Bestel-informatie
Gusteur maakt het je zo makkelijk mogelijk.
Daarom is bestellen en betalen bij ons een fluitje van een cent. En veilig, want dat is minstens zo belangrijk.
Heb je een vraag? Stuur dan gewoon een e-mail naar hallo@gusteur.com.
De eenvoud van Gusteur
Bestellen
Wij hebben het bestellen zo makkelijk mogelijk gemaakt.
- Vind je kwaliteitsproduct bij Gusteur
- Type een zoekopdracht in het zoekvenster bovenaan de website
- Of zoek jouw favoriete producten via de categorieën
- Klik in het overzicht op de productafbeelding voor meer informatie of op ‘bestellen’ om het meteen te bestellen
- Rechts bovenin zie je jouw winkelwagen. Klik erop om de inhoud te bekijken
- Klik op afrekenen om je bestelling definitief te maken
Veiligheid en gemak voorop
Betalen
Betalen doe je bij ons gemakkelijk en vooral VEILIG.
- Je kunt bij ons betalen met alle gangbare betaalmiddelen, zoals iDeal, Mastercard, Visa, Paypal, Bancontact, etc.
- Nadat jouw betaling gelukt is, pakken wij jouw bestelling in
- Jouw persoonlijke gegevens beschermen wij middels een SSL verbinding (https)
Gusteur verzendt zo groen mogelijk
Verzenden
Wij verzenden groen en daar zijn we trots op.
- Alle producten die je vandaag bestelt worden dezelfde of de volgende werkdag door ons verzonden en komen de dag daarna bij je aan.
- Wij verzenden met DHL, DPD en PostNL
- Verzending is gratis voor bestellingen vanaf €40,00. Voor kleinere bestellingen bedragen de verzendkosten € 6,95 per bestelling.
- Mocht iets onverhoopt niet op voorraad zijn, dan nemen we contact met je op.
- Wij verzenden onze producten zo groen mogelijk, onder andere door het verpakkingsmateriaal te hergebruiken
Altijd 30 dagen bedenktijd
Retourneren
Je mag jouw bestelde producten 30 dagen op zicht houden. Binnen deze periode mag je je bestelling zonder opgaaf van redenen GRATIS retourneren.
- Het product is in de originele staat
- De verpakking is intact
- Je hebt het product alleen bekeken zoals je dat redelijkerwijs ook in de winkel zou doen
- Je meldt ons binnen 30 dagen per e-mail dat je het product niet wilt houden
- Wij sturen je de retourinstructies en de pakketzegel
- Zodra het product weer bij ons terug is, storten wij het aankoopbedrag zonder gedoe weer terug
Brandende vragen
Stel je vraag aan Gusteur
Wil je meer weten over onze producten? Over bestellen, betalen, verzenden en retourneren? Over Gusteur? Of over ons Premium Warenhuis? Neem dan met dit formulier contact met ons op. We vinden het leuk om van je te horen.
Veel gestelde vragen
Je mag jouw bestelling binnen 30 dagen gratis retourneren. Stuur een e-mail naar hallo@gusteur.com en we sturen je een verzendlabel.
- Stuur een e-mail naar hallo@gusteur.com.
- Wij sturen jou vervolgens een retourlabel.
- Deze plak je op het pakket.
- Het pakket geef je af bij een PostNL-punt.
- Zodra wij jouw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je het aankoopbedrag terug.
Soms is dit nog mogelijk. Stuur zo snel mogelijk een e-mail naar hallo@gusteur.com en wij proberen jouw bestelling tegen te houden.
Soms is dit nog mogelijk. Stuur zo snel mogelijk een e-mail naar hallo@gusteur.com.
Wij leveren in Nederland en België.Â
1 tot 2 werkdagen. Jouw bestelling wordt bezorgd door een gerenoveerde pakketbezorger. Je ontvangt van ons een e-mail met track and trace, zodat je jouw pakket kunt volgen.
Nee, dat kan niet.
Je kunt betalen met alle gangbare betaalmethoden, zoals iDeal, Paypal, creditcard en Bancontact. Ook is het mogelijk om achteraf te betalen via Klarna.Â
Dat hangt er vanaf. Wanneer jouw favoriete product uitverkocht is, kun je je e-mailadres achterlaten op de productpagina. Wij sturen je dan een berichtje als het product weer op voorraad is. Uiteraard mag je ook altijd even mailen naar hallo@gusteur.com. We informeren je dan graag over de verwachte levertijd.
Nee. Wil je toch iemand verrassen? Stuur ons dan je vraag naar hallo@gusteur.com.
Nee. Wij zijn uitsluitend een online shop. Maar we bieden wel gratis retourneren aan. Op die manier kun je de producten thuis bekijken en terugsturen als het niet is wat je zoekt.Â
Bij Gusteur krijg je altijd 1 jaar fabrieksgarantie. Soms is de garantie langer, dit vermelden we dan bij het product. Is jouw product kapot? Stuur dan een e-mail naar hallo@gusteur.com.